1. Lieferung

187-prestigemodels.eu versendet seine Bücher innerhalb Belgiens, in Europa und weltweit. Bestellungen werden so schnell wie möglich nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferzeiten können je nach ausgewähltem Transportdienst, Zielort und Auftragsvolumen variieren.

Versandzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen wird der Kunde per E-Mail informiert.

Liefermöglichkeiten

187-prestigemodels.eu bietet je nach Zielland mehrere Lieferoptionen an, darunter:

– Standardlieferung
– Expresslieferung
– Abholung nach Terminvereinbarung (nur in Uccle, Belgien)

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch in Abhängigkeit von Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Sie werden klar angezeigt, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern dieser Service verfügbar ist.

Lieferprobleme

187-prestigemodels.eu kann nicht für Verzögerungen oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die dem Transportdienst zuzuschreiben sind. Im Falle eines Problems wird der Kunde gebeten, den Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: customerservice@187-prestigemodels.eu.

2. Rückgabe und Widerrufsrecht

Gemäß geltender Gesetzgebung hat der Kunde 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Um erstattungsfähig zu sein, müssen Bücher zurückgesendet werden:

– in einwandfreiem Zustand
– unbenutzt und unbeschädigt
– in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung

187-prestigemodels.eu behält sich das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt beschädigt, unvollständig oder nicht wiederverkaufsfähig ist.

Rückgabeverfahren

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde 187-prestigemodels.eu unter customerservice@187-prestigemodels.eu kontaktieren, um genaue Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

Sofern kein Fehler seitens 187-prestigemodels.eu vorliegt (z. B. falscher oder defekter Artikel), trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattung

Sobald das Produkt zurückgesendet und als konform bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung durch 187-prestigemodels.eu innerhalb von 14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Nicht rückgabefähige Produkte

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören alle personalisierten Produkte, einschließlich auf Anfrage vorgenommener Modifikationen wie der Einbau von Decodern (digital oder Sound), das Hinzufügen von Sounds, Beleuchtung oder jeglicher anderer Form der Anpassung oder Modifikation des Modells. Außerdem sind speziell auf Kundenanfrage bestellte Artikel („auf Bestellung“ oder „Vorbestellung“) nicht rückgabefähig, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über nicht gelagerte und nach Ihren Vorgaben konfigurierte Waren. Ebenfalls vom Rückgabeprozess ausgeschlossen sind Artikel im Sonderangebot oder Abverkauf (außer bei Defekten) sowie Produkte, die über eine einfache Sichtprüfung hinaus benutzt oder manipuliert wurden.

3. Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn ein Buch beschädigt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde 187-prestigemodels.eu innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und Fotos beifügen, damit wir schnell eine Lösung finden können (Ersatz, Rückerstattung usw.).

4. Kontakt

Für Fragen zur Lieferung oder Rückgabe:

187-prestigemodels.eu
(betrieben durch die juristische Gesellschaft T&H Services SRL – MwSt BE 0536.908.163)
Chaussée de Waterloo 1488
1180 Uccle – Belgien
E-Mail: customerservice@187-prestigemodels.eu