Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.: www.187-prestigemodels.eu.

2. Langue du contrat

Le contrat est conclu en anglais.

3. Conditions de livraison

Les frais de livraison s'ajoutent aux prix des produits. Ces frais sont détaillés sur la page d'informations sur la livraison.

4. Paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne : carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express), Bancontact / Mistercash, Apple Pay et Google Pay.

Toutes les transactions sont traitées par www.stripe.com.

5. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

6. Dommages lors de la livraison

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors de la livraison, vous devez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact pourrait nous empêcher d'intervenir.

7. Garantie et assurances

Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à ce contrat. Pour les consommateurs, les droits de garantie légaux sont régis par la législation belge et européenne.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question ou réclamation par e-mail à customerservice@187prestigemodels.eu.

8. Règlement des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL), accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous sommes disposés à participer à des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges devant un organisme belge de règlement des litiges de consommation. Pour plus de détails : https://economie.fgov.be/en/themes/online/belmed-online-mediation/belmed-your-partner.

9. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer le motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par voie postale ou par e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. La demande de rétractation doit être envoyée à : T&H Services SRL, Chaussée de Waterloo 1488, 1180 Uccle. E-mail : customerservice@187prestigemodels.eu. Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous avons reçu les biens retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, vous n’aurez à supporter aucun frais du fait de ce remboursement. Vous devrez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 7 jours. Les frais directs de renvoi des biens seront à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

10. Protection des données

Vous êtes invité à visiter notre site sans fournir de données personnelles. Nous ne stockons que des données d’accès sans aucune information personnelle, telles que le nom du fournisseur d’accès Internet, les sites à partir desquels vous nous visitez ou les noms des fichiers consultés. Ces données sont évaluées uniquement dans le but d'améliorer nos offres et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande de marchandises, de l'ouverture d'un compte client ou de votre inscription à notre newsletter. Sauf consentement exprès de votre part, nous utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies pour exécuter et traiter votre commande. À défaut de consentement exprès pour une utilisation ultérieure de vos données, celles-ci seront bloquées pour toute utilisation ultérieure une fois le contrat entièrement exécuté et le prix d'achat entièrement réglé. Elles seront ensuite supprimées à l'expiration des délais prescrits par la législation fiscale et commerciale. En vous inscrivant à la newsletter, vous donnez votre consentement pour que votre nom (facultatif) et votre adresse e-mail soient utilisés à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous annuliez la newsletter.

Si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises, vos données seront transmises au transporteur chargé de la livraison. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos coordonnées de paiement à la banque chargée de l’opération.

Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers.

11. Utilisation des cookies

Dans cette boutique, certaines informations concernant votre visite sur notre site (comme le contenu de votre panier) peuvent être stockées dans des cookies qui pourront être consultés lors de vos prochaines visites. Si vous vous enregistrez chez nous ou souhaitez passer une commande, nous avons besoin de vos données client. Les données stockées dans un cookie vous évitent de remplir à nouveau les formulaires. Les cookies créés ont une durée de vie de six mois. De plus, vous pouvez utiliser votre navigateur pour gérer l'acceptation des cookies et, si nécessaire, les bloquer.

12. Sécurité des données

Vos données personnelles sont transférées via Internet sous forme cryptée à l'aide du protocole SSL. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser notre site web contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à votre compte client n'est possible qu'après la saisie de votre mot de passe personnel. Vous devez traiter vos informations d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.

13. Droit d'accès aux données personnelles

Conformément aux lois européennes et belges sur la protection des données en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès gratuit à vos données stockées ainsi que, le cas échéant, d’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

14. Rétractation du consentement

Le cas échéant, vous avez expressément donné votre consentement aux points suivants lors de la passation de commande. Nous vous rappelons que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

15. Ouverture d’un compte client

En ouvrant un compte client, vous consentez à ce que des données de base (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.) et des données d'utilisation (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.) soient stockées dans une base de données clients. Cela vous permettra de vous connecter et de passer une commande en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sans avoir à saisir à nouveau vos données lors de futurs achats. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en demandant la suppression de votre compte client en nous contactant à customerservice@187prestigemodels.eu.

16. Consentement à la publicité par e-mail

Toutes les données clients sont stockées et traitées par nos soins conformément aux lois européennes et belges sur la protection des données en vigueur. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail à des fins de publicité et d'études de marché jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

17. Questions

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, la divulgation, la correction, le blocage ou la suppression de données ainsi que la rétractation de votre consentement, veuillez nous contacter à :

T&H Services SRL
Chaussée de Waterloo 1488
1180 Uccle

E-mail : customerservice@187prestigemodels.eu

18. Avis de responsabilité pour les liens web

Malgré un contrôle rigoureux, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des liens externes.

19. Juridiction et droit applicable

Bruxelles est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des présentes Conditions Générales de Vente.

Les contrats conclus avec l'inclusion des présentes Conditions Générales de Vente sont soumis au droit belge (l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - CVIM - est exclue).

20. Dispositions finales

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont ou deviennent invalides, cela n'affectera en rien la validité des Conditions Générales de Vente dans leur ensemble.